职业 – 新加坡

本职位负责支持横跨销售、工厂和业务部门组织的全球业务流程，聚焦定价活动。我们希望寻找一位机智灵活的团队成员，其应善于利用和整合来自多个系统的数据，并据此提出定价建议。应聘者应能高度适应不断变化的业务需求，并具备较强的分析能力。该职位的工作地点位于新加坡大区办事处。

核心职责：

• 构建成本模型，为业务部门 (BU) 和工厂提供封装成本估算
• 定期维护和更新定价历史记录数据库
• 通过市场基准分析和盈利能力分析，及时响应 RFQ 系统中的相关定价请求
• 支持业务部门制定定价策略，并采取定价行动以提高利润率
• 为内部跨职能团队就产品/封装成本举行的重要会议提供支持
• 与业务部门、工厂和销售部门合作，确保采取利润最大化的整合方法
• 负责生产价格的维护工作，并在 SAP 中对定价问题进行审批
• 协助全球销售部门安排照付不议合同并对账
• 临时分析各种收入相关项目

职位要求：

• 工程学学士学位
• 拥有至少 6 年从事半导体行业的相关经验
• 展示对半导体封装工艺和原材料的充分了解
• 熟悉 SAP 系统
• 必须精通高级 Excel 技能并具备处理大型数据集的能力
• 具备战略思维，有能力将技术要求/问题转化为业务背景，反之亦然
• 优秀的沟通和表达能力，包括口头和书面能力
• 能够独立完成工作、处理多项任务并与跨职能和文化团体合作

请注意：应聘者必须是新加坡公民或新加坡永久居民。

在提交简历到 SGRecruit@amkor.com 时，请在电子邮件的主题中说明您应聘的职位。

此职位要与客户互动的各个技术领域的销售经理及客服人员合作。TPM 要负责第一线的客户技术支持，协助客户策略的制定，并且针对 Amkor 的能力提供关键反馈，以使其与客户的需求相符。此类活动可以包括技术 Q&A、设计生成、落实变更通知、审计准备与参与、解决技术问题、技术说明，以及与客户一起参观工厂。

职位概述：

• 推动各个 Amkor 工厂成功部署新的计划以实现量产 (HVM)
• 推动/领导工厂/客户技术项目进展，并且充当质量和 NPI 管理的联系人
• 实施变更通知；解决技术问题
• 传达并管理全部客户流程及封装路线图策略
• 向适当的业务部门团队传达所有新的客户技术要求
• 为销售经理和销售团队的其他成员提供技术支持，以提高客户的满意度
• 准备并参与审计，以及陪同客户参观工厂

职位要求：

• 持有工程学士或硕士学位
• 拥有至少 8-10 年和半导体后端组装流程（最好是 IC 先进封装技术）相关的工作经验
• 熟悉 DOE、可靠性要求、材料选择、FMEA、故障分析和其他质量和数据统计工具
• 上进，具有出色的问题解决及组织能力，可提供日常客户支持并管理持续及未来的计划
• 在各种规模的团队中有效沟通和说明情况
• 独立工作，在组织内与客户及全球各地的跨职能团队开展良好合作
• 必须精通 MS Office 办公软件（Excel、Word 和 PowerPoint）
• 愿意在必要时出差
• 能够在美国、欧洲和亚洲业务所在时区灵活调整工作

请注意：应聘者必须是新加坡公民或新加坡永久居民。

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The Senior Customer Service Representative will maintain post-sale contact with existing clients in order to facilitate a positive and productive long-term relationship.  Communicate with customers with regard to any account problems.  Represent the voice of customers to resolve issues.

核心职责：

• 处理所有客户电话、电子邮件等。充当与客户日常沟通的主要联系人
• Provide engineering build quotes to customers through the RFQ system and work closely with various functional teams.
  Responsible for all Mass Production Pricing Maintenance duties, including handling pricing issues, new device setup, and updating master quote and customer portal
• Work with the billing team to identify and resolve pricing mismatches, contacting factories to seek clarification as needed. Work with customers to resolve and revise POs as needed and resolve payment issues
• 为客户生成材料报告以帮助材料处置。为会议电话做准备以便向客户说明债务情况。在必要时收集额外数据，并与客户合作解决付款问题
• 审核客户预测与承诺（每周审核并提供月度产能报告），并且推动实现高收入目标
• Follow through on customer escalation, e.g. loading and shipment

所需资质：

• 不限专业，最好具有商业/管理背景
• 5 years & above of relevant working experience in in-house sales and customer service or planning functions
• 必须有半导体行业的经验
• 注重细节
• 较强的分析、解决问题和组织技能
• 有能力在动态工作环境中合理安排事务轻重缓急以及同时执行多项任务
• 能够独立工作，在组织内与客户及全球各地的跨职能团队开展良好合作
• 拥有出色的沟通能力
• 精通 Microsoft Office，尤其是 Microsoft Excel
• 能够适应变化，具有很强以客户满意度为导向的思维
• 性格开朗，富有活力
• 需要偶尔出差

请注意：应聘者必须是新加坡公民或新加坡永久居民。

在提交简历到 SGRecruit@amkor.com 时，请在电子邮件的主题中说明您应聘的职位。