앰코는 기술의 발전을 이루어갑니다.
앰코는 긍정적인 마인드와 미래 지향적인 사고를 가진 창의적이고 적극적인 인재를 찾습니다. 앰코는 여러분이 앰코 고유의 집단지성과 에너지를 바탕으로 고객, 회사 그리고 동료들과 함께 성장 및 발전하는 기회를 제공할 것입니다. 앰코의 미션은 고객만족, 최첨단 기술 및 경영실적을 통해 세계 최고의 반도체 패키징 및 테스트 기업이 되는 것입니다.
앰코는 기회를 균등하게 부여합니다.
Career Opportunities
The Customer Service Specialist works within a Sales team to support all aspects of day‐to‐day sales activities with customers. CS is the primary contact for customers. The ideal candidate can work with customers and factories on a daily basis and demonstrates excellent coordination skills. Amkor is seeking a qualified individual to join the team in Europe (Munich office).
핵심 업무:
- Work in close collaboration with the account director, technical program managers (assembly and test), and the operations department – sales, business units and factories
- 여러 공장 및 고객 서비스 인터페이스에 걸친 "일일" 생산 활동(필요 라인 최적화 포함) 관리
- First escalation path and direct interface with customers on operational issues involving; production planning, logistics, purchasing, finance, information systems and customer service
- 주간/월간 영업 및 운영 지표(고객 FCST/실제 비율, 생산라인 가동률, 만료 예정 자재 등) 분석
- Report and communicate production line issues, monitor engineering lots, hold lots, etc.) and inform the customer of reasons and potential delays
- Monitor production material provided by the customer, corresponding loadings and shipments targets in order to fulfill customer forecasts properly
- Manage and drive monthly forecast reviews and optimizations to fulfill operations planning and execution (data analytics to maximize line efficiency, capacity requirements, material management and adequate line resources)
- Process RFQs (Requests for Quotation) and provide quotes to customers
- 정기 가격 업데이트를 기반으로 MQ(Master Quote) 업데이트 및 관리
- Assist sales and factory with any customer direct request to change the agreed production process flow, to ensure immediate system pricing updates
- Follow up on and resolve customer payment issues, and invoice disputes
- Coordinate and Prepare Quarterly Business Review presentations, based on factory operational metrics (to be assessed and developed)
필수 자격:
- Bachelor’s degree or completed commercial training
- The Customer Service Specialist should be experienced in day‐to‐day sales activities in an industrial environment
- 반도체 업계 경력 우대
- 관련 업무 경력 3년 이상 필요
- 사내외 다양한 활동을 조율할 수 있는 능력을 가진 자
- MS Office Suite(Excel, Word 및 PowerPoint) 활용 능력 필수
- 영어 쓰기와 말하기에 능통한 자
- Good German language skill is an advantage
Additional Requirements:
- 다문화 환경에서 잘 어울리는 팀 플레이어
- 유럽, 미국 및 아시아 영업시간 내에서 유연하게 근무할 수 있는 자
- Self‐driven and showing initiative in the follow‐up of multiple customer relationships
- Knowledge of SAP, Sales Force and Agile is an advantage
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직원 혜택
유급 휴일
연금제도 (지원기금 또는 직접 보험)
능력개발 및 교육지원
단기/장기 상해보험
출장보험
Accident insurance